售后服务

收到包裹发现有问题该怎么办?

1、如发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,请务必在快递员面前验货,并在运单上做出备注再进行签收或有问题直接拒签;


2、如在签收后发现有破损或少件,请保留全部外包装箱(包括封口的胶条),在签收后的2天内(以物流商网站妥投时间为准)反馈给当地邮局,并提供货物发票、实物照片等信息联系我们,为您向快递承运方申请赔偿

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、如缺乏签收当下的实拍照片和称重比对照片,快递承运商无法核实包裹签收的真实情况下,理赔起来会非常艰难,如未成功,一切仅已承运方的最终赔偿标准为准